使用條款

多謝到訪香港博世的網頁(www.bosch-home.com.hk)及/或香港西門子的網頁(http://www.siemens-home.bsh-group.com/hk/),此等網頁(合稱“我們的網站”) 均由博西華家用電器有限公司營運。

您的進入及使用我們的網站或任何由本公司營運的網頁概受本使用條款及本公司的私隱聲明約束。本使用條款可能會不時被修訂、修改或被其他條款及條件(如購買產品及服務的條款及條件)取代。透過登入,或如無需登入,開始使用我們的網站。

透過進入、瀏覽或使用我們的網站,即您確認您已閱讀、明白及同意受本使用條款約束,並遵守本使用條款。倘若您不同意本使用條款的任何條文,您需立即停止進入、瀏覽和使用本網站。

所有權權利

1.1 我們的網站所載的內容及材料,包括但不限於資料、文字、圖像、設計、聲音、商標、商號、標識及軟件程式(合稱為“知識產權”)概為博西華家用電器有限公司及/或博世集團公司及/或西門子集團公司的財產,並受到版權、商標及其他知識產權及所有權權利的保護。

1.2 進入、瀏覽及/或使用我們的網站必須僅作個人及非商業用途,以及您不可模仿、發布、複製、修改、發表我們的網站或其任何部份及/或在未得到本公司的事前書面同意之前對我們的網站或其任何部份作出任何處理(不論形式)。

1.3 本公司在我們的網站提供特定的資訊及軟件,以及相關的文件(如適用),以供閱覽及下載。

1.4 本公司保留隨時停止營運我們的網站或其任何部份的權利,毋須給予任何通知或原因,亦毋須就此承擔任何責任。

登記、密碼

2.1 我們的網站中的某些網頁可能受密碼保謢。為業務交易安全及保安的目的,只有已登記的使用者方可進入此等網頁。本公司保留拒絕任何人登記之權利。本公司亦保留限制進入某些現時可以自由進入的網站或網頁的權利。本公司有權於任何時間及在無責任給予任何理由的情況下,透過封鎖任何我們的網站的使用者(下稱“該使用者”)的使用者資料(其定義載於下列第2.3條)而拒絕該使用者進入受密碼保護的區域,特別是該使用者:-

- 使用虛假資料登記;

- 違反本使用條款或忽略其對使用者資料負有的謹慎行事責任;或

- 長時期內沒有使用我們的網站。

2.2 為登記的目的,該使用者須提供正確的資料,以及在該等資料有任何變更之時,該使用者須立即網上通知本公司,不得延擱。該使用者須確保其向本公司提供的電郵地址為最新,並可以此電郵地址聯絡該使用者。

2.3 成功登記後,該使用者將會獲得由使用者名稱及密碼組成的登入密碼(此等資料連同其後更改的密碼合稱為“使用者資料’)。在第一次進入受密碼保護的區域時,該使用者須更改由本公司給予的密碼,並由只有該使用者知悉的新密碼取代。使用者資料令該使用者可以閱覽或更改其資料,或(如適用)撤回其對資料處理的同意。

2.4 該使用者須確保其不會對第三者披露其使用者資料,並不會被第三者取得其使用者資料。該使用者須為透過使用其使用者資料進行的所有交易及其他活動負法律責任。在每次到訪後,該使用者須登出我們的網站中受密碼保護的區域。倘若該使用者得悉第三者誤用其使用者資料,該使用者須立即以書面或電郵通知本公司,不得延誤。

2.5 收到上述第2.4條的通知後,本公司可拒絕以相關的使用者資料登入受密碼保護的區域。在該使用者向本公司申請復開或重新登記後,該使用者方可登入受密碼保護的區域。

2.6 該使用者可於任何時間以書面要求本公司取消其登記,惟此登記取消必須符合本條款及不得損害任何一方在本使用條款或法律下的任何權利或補救,以及不得影響任何一方已產生的權利或法律責任,以及不得影響任何以明示或隱含的方式擬在上述終止後方會生效或繼續有效的條款之生效或繼續有效。在此情況下,本公司會在不再需要該使用者的使用者資料及其他個人資料,如姓名、地址、電郵地址、電話號碼、傳真號碼後,盡快從我們的網站刪除上述資料。

產品及服務

a. 載於我們的網站中的產品的特徵 及規格可隨時變更,而毋須給予通知。

b. 我們的網站上所示的尺寸及顏色僅為估計。

c. 您的產品及/或服務訂購在本公司以書面接受後方會對您及本公司有法律約束力及構成合約,並將受另一套條款與條件約束。

d. 您的產品及/或服務訂購的處理以及相關的交付概受另一套條款與條件約束。

e. 本公司不會就沒有收到您的訂購而負任何形式的法律責任。

使用資料、軟件及文件的權利

4.1 在我們的網站中所提供的任何資料、軟件及文件之使用概受我們的網站不時載有的使用條款約束。儘管上文,准許條款(如有)將凌駕於上述使用條款之上。

4.2 本公司授予您一個非專有及不可轉讓的權利,讓您在本公司及您雙方同意的範圍內使用我們的網站中所載的資料、軟件及文件,如沒有此雙方同意的範圍,則在本公司提供資料、軟件及文件的目的的範圍內使用此等資料、軟件及文件。

4.3 軟件將會以電腦語言免費供應,惟您沒有權利要求原始碼。此不適用於開放源碼軟件,而此等開放源碼軟件的條款凌駕於本使用條款。在轉換開放源碼軟件的情況下,如相關的管轄條件要求提供原始碼,則本公司會收取費用。

4.4 您不得將我們的網站中所提供的任何資料、軟件及文件披露、發布或出租予第三者。您不得修改從我們的網站下載的軟件及文件,亦不得對我們的網站中所提供的任何軟件進行反匯編、逆向工程、反編譯或分拆任何部份。

4.5 在我們的網站中所提供的任何資料、軟件及文件概受版權法、國際版權公約及其他與知識產權相關的法律及公約保護。您須遵守及遵從此等法律,特別是不得從我們的網站中所提供的任何資料、軟件及文件中移除任何字母數字代碼、標記或版權告示。

知識產權

5.1 儘管本使用條款第4條的特定條文,在沒有本公司的事前書面准許下,任何人不得更改、模仿、複製、出售、出租、使用、補充或以任何方式使用我們的網站的任何資料、品牌名稱及其他內容。

5.2 除在本使用條款中明文授予的使用權利及其他權利,本公司並沒有授予您任何權利,亦沒有隱含地授予您任何權利,例如與本公司相關的知識產權,包括但不限於專利、牌子或實用新型。

您的責任

6.1 當使用我們的網站時,您不可:

- 侵犯他人的權利或傷害其他人,特別是未成年人士;

- 違反公眾的道德;

- 違反任何知識產權或其他所有權權利;

- 上載任何含有病毒,特洛伊木馬程式或任何其他可損害數據的程式;

- 傳送、儲存或上載您沒有權利傳送、儲存或上載的超連結或內容,尤其是違反保密責任或非法的超連結或內容;或

- 發布宣傳或非應邀的電郵(通稱為“垃圾郵件”)或關於病毒、不妥善或不正確的警告或類似材料,以及您不可游說或要求他人參與任何獎券活動、滾雪球式的活動、連鎖式信件、金字塔式的活動或任何類似的活動。

6.2 本公司可隨時拒絕您進入我們的網站,尤其是您違反本使用條款的任何條文或您在本使用條款下的責任。

超連結

我們的網站可能含有超連結至第三者的網頁。由于此等网页信息及相关材料等系由第三者独立制作、发布和维护,故本公司不會對此等網頁的內容負任何責任或法律責任,亦不對此等網頁或此等網頁的內容作出任何陳述或認可。本公司對此等網頁中所載的內容及其他材料概無控制權,亦不會對此等網頁中所提供的內容及資料負任何責任。使用此等網頁的風險由您獨自承擔。

關於權利或質素不妥善的責任

8.1 凡免費提供的資料、軟件或文件,任何關於此等資料、軟件及文件的權利或質素的不妥善,特別是關於其正確性,或沒有不妥善、或沒有任何申索、或第三者權利、或有關其完整性及/或適合某目的的責任,一概明確地排除,以及本公司不會對上述負任何責任或法律責任。

8.2 我們的網站提供的資料可能含有關於個別產品的功能或其他技術可能性的一般描述,而此等資料在某此情況下可能未能提供(如產品變更)。產品的表現須在購買時確定或經雙方共同協議。

其他責任及病毒

9.1 就我們的網站中的任何資料、軟件或文件之質素及權利上的,不妥善本公司的責任將會按照本使用條款第8條斷定。任何進一步的責任一概排除。

9.2 由于互联网的开放互通等特殊性,本公司已盡力保持我們的網站沒有病毒,但本公司不保證我們的網站沒有病毒。為保障自己,您須採取所需步驟安裝適當的保安措施及在下載任何資料、軟件或文件前,您須使用病毒掃描器。您須採取所需步驟安裝適當的保安措施及使用病毒掃描器,以確保其沒有將病毒上載到我們的網站。

免責聲明

10.1 儘管本公司在擬備我們的網站中所載的資料及材料時已採取合理程度的謹慎,惟本公司不會對此等資料及材料作出任何保證,不論是明示或隱含的保證。我們的網站中所載的材料及資料只作一般資料用途,不應被當作作出任何決定的依據。在沒有諮詢更準確或更新的資料來源的情況下,任何人都不應倚賴任何透過我們的網站得到的意見或資料。

10.2 本公司在香港特別行政區(“香港”)控制及運作我們的網站。就我們的網站中的任何資料、軟件及文件是否適合香港以外的地方或可供香港以外的地方使用,本公司不作出任何申述。倘若您在香港以外的地方進入我們的網站,您須自行負責遵從相關的當地法律,如在當地進入我們的網站的資料、軟件及文件在當地是否為非法或受禁止。您有責任查究我們的網站的材料是否在香港以外的司法管轄區的法律限制。

10.3 就您使用我們的網站而直接或間接引起的任何損失或損害,包括但不限於因我們的網站或其內容、材料或相關的服務的不妥善、誤差、不完善、缺失、錯誤或不準確而引起的任何損失、損害、支出,本公司概無任何法律責任,亦不會負任何責任。

個人資料的保護

就收集、使用及處理您的個人資料,本公司會遵從適用的個人資料保護法律及本公司的私隱聲明(可到www.siemens-home.com.hk/privacy-statement.html 及www.bosch-home.com.hk/privacy-statement.html閱覽)。

彌償

您同意就下列事宜引起或與之相關的申索、要求、損失、損害、費用及開支(包括法律方面的費用)而向本公司及本公司的人員、董事、股東、員工、代理人及聯繫會員作出彌償:

(a) 您的進入或使用我們的網站或任何人透過您的使用者資料進入或使用我們的網站;

(b) 您或任何人透過您的使用者資料進入或使用我們的網站時違反或不遵從本使用條款中任何條文。

更改及修改的權利

13.1 本公司可不時更改本使用條款。本公司可隨時行使其絕對酌情決定修改我們的網站中所載的內容及材料,包括但不限於價格的修改、修訂及更改,撤回或停止供應任何產品及/或服務。

13.2 您在上述的更改及修改後繼續進入及/或使用我們的網站,將被視作構成您對上述更改及修改的確認,並同意遵從此等更改及修改。

管限法律及司法管轄權

本使用條款受香港的法律管限,所有關於本使用條款或與之相關的爭議或本使用條款標的事項概受香港法院的司法管轄權規限。

釋義

15.1 在本使用條款中,單數詞包括複數詞之含義,反之亦然;以及陽性詞包括中、陰性詞之含義,反之亦然。

15.2 標題僅為方便閱讀而設,不影響對本使用條款的詮釋。

15.3 “您”包括您、獲得您授權代表您進入、瀏覽或使用我們的網站的任何其他人以及該使用者;而“您的” 須據此解釋。

英文本

本使用條款中英文本如有歧異,概以英文本為準。

購物條款和條件

感謝您對我們產品和服務的興趣。

感謝您對我們產品和服務的興趣。我們一直努力使您的購物體驗盡可能無縫 - 我們專誠為您提供送貨服務,以便您的商品在最符合您要求的時間表內送貨(視乎供應情況而定)。有關我們的送貨程序和送貨條款及條件如下:

送貨時間表 送貨時間:星期一至星期六上午十時至下午七時(公眾假期除外)
1-3個工作天 購物HK$350或以上,免費送貨
購物HK$350或以下,HK$100運費

此處所述產品的購買者應按以下條款和條件從BSH Home Appliances Limited(以下簡稱“BSH”)購買上述物品:

1. 訂單遞交和確認

購買者通過確認訂單,同意此處包含的條款和條件適用並對雙方具有約束力;

只有在下列情況下,購買者才受本訂單的條款和條件的約束:

該訂單應妥善填寫並交付給BSH;

此訂單的確認應已經交付給買方並由收件人接收。

2. 更改訂單

如果上述更改已經交付給BSH並由BSH接收,則買方可以自由更改此訂單。

BSH應盡一切合理努力遵守上述更改;

如果無法合理地遵守上述更改,BSH應立即通知買方,雙方應本著誠意進行討論,以解決任何未解決問題,以使雙方共同滿意。

3. 送貨條款

BSH應與買方聯繫以確定送貨安排,買方應按照約定的送貨時間表接收交貨。

BSH送貨時間僅供參考。我們將盡力滿足您的首選時間,具體取決於我們的送貨服務供應商的時間表。

我們將在確認您的訂單後與您聯繫以確認送貨安排。我們同意您可以在確認送貨安排之前隨時取消您的訂單。有關詳細信息,請參閱我們的取消訂單條款; 如果要求更改送貨日期,請立即與我們聯繫。我們將盡力滿足您的首選時間,具體取決於我們的送貨服務供應商的時間表。

送貨服務應由BSH根據協議送貨時間表內的數量和規定的成本進行。

如果交付不是根據本訂單中提及的數量或在約定的交付時間表內進行,買方可以自行決定取消此訂單而不要求BSH承擔責任或延長交付時間,但不影響購買者在法律上和根據本命令可能對賣方未交付的任何權利和/或賠償措施,以及購買者產生的任何其他損害和/或損失。為了澄清和/或避免疑問,買方接受交貨時間僅為估計值,不得向BSH提出延遲交貨的索賠,並且僅因延遲交貨而不允許取消此訂單。

在不超過七(7)個工作天的時間內,單次購買的交付次數不得超過三(3)次。如果您未能接受交貨,我們將要求您直接從我們的倉庫/ 指定場所購買物品。未能收到交貨或收取在指定時間內購買的物品將迫使我們取消您的購買訂單,我們將在這種情況下取消您的購買訂單並在扣除我們的行政費用(HK$100或2%購買總價值,以較高者為準)後退還購買價格。

您應在收到所購物品的交付後,對其進行檢查,以確保您已收到所購買的物品。如有任何差異,請立即與我們聯繫。

此送貨服務僅限香港,不適用於澳門,長洲,橋咀洲(夏普島),南丫島,大嶼山,坪洲,蒲台島,沙頭角, 大澳。

如果客戶需要以下額外的送貨服務,則在交貨時直接向物流員工支付額外費用。

服務項目 收費
如果交付地點沒有電梯或電梯不能直達,客戶需繳付額外運費。
額外運費按照樓層數量計算。16級台階算作一樓層。
新產品交付/ 舊電器處理 每層樓 HK$20
對門式雪櫃 每層樓 HK$100
將洗衣機提起並放下安裝位置(不能直接安裝在地板上)或抬起馬桶盆和櫃子等障礙物,距離地板10英寸以上 每件 HK$120

4. 發票

BSH應在交付完成後,通過電子郵件向購買者發出購買物品的發票;

上述發票應作為BSH的保證,其中所述的物品已交付給購買者。

5. 風險轉移和所有權限

購買者同意,物品的風險和所有權限應在BSH交付並由買方收到後轉移給購買者。

6. 退貨及退款條款

BSH接受購買者可以要求取消訂單或退回購買的商品。

a. 取消訂單條款

在您確認送貨安排之前,您可以隨時取消訂單而無需承擔任何責任。如果您在確認交付安排後取消訂單,我們可能會收取行政費以取消您的訂單。

有關交付流程的詳細信息,請參閱我們的送貨條款。

取消訂單要求可通過我們的客戶服務熱線2626 9655或電子郵件bosch.hk.eshop@bshg.com提交。

當取消訂單要求被接受後,我們將通過電子郵件向您發送取消訂單確認。此後,我們將在三十(30)天內將您的付款(減去行政費)退還給用於下訂單的信用卡。

如果取消訂單要求未被接受,則仍可根據我們的退貨條款退回產品。

產品可在產品交付之日起計十四(14)日內的任何時間退回,但需支付HK$100或產品價值的2%(以較高者為準)的行政費。

所有退貨申請只能在我們的客戶服務中心進行。

地址: 香港新界荃灣青山公路388號中染大廈23樓07室

服務時間: 星期一至六,上午十時至下午六時 (公眾假期除外)

所有退回的產品必須保持原始包裝(包括BSH條碼),未使用且處於可重新銷售的狀態。如果產品打開包裝,損壞或已經使用,我們可以拒絕退貨。

如果退貨申請被接受,我們將在三十(30)天內將您的付款減去行政費退還到用於下訂單的信用卡。

7. 保修

BSH接受此訂單並交付所購買的物品,特此保證所交付的物品在連續二十四(24)個月內不會出現材料和/或工藝缺陷;

BSH保證,本訂單中物品的銷售和交付應在所有方面符合香港法律及約定時間;

BSH不保證其網上商店不會出現任何錯誤,並且所有時間可以使用。BSH應盡一切合理努力盡可能地獲得所述網站的可用性而沒有固有缺陷。

8. 其他雜項條款

BSH可能不時通過其授權代理商提供產品演示服務。 請聯繫我們獲取更多信息。

9. 適用法律

上述條款和條件受香港適用法律管轄。

購物條款和條件 (適用於陳列產品)

1. 產品狀況

a. 圖片只供參考,陳列貨品以實物為準

b. 功能正常,配件齊全

c. 機身有輕微花凹

d. 欠原裝包裝

2. 保修

所有陳列貨品均可享一年免費保用

3. 換機或退貨

經驗機後,除功能性零件出現故障,不能維修外,陳列貨品不可換機或退貨

本購物條款和條件中英文本如有歧異,概以英文本為準。

我們期待為您服務。

myBosch

免費註冊享受更多優惠!

我們的服務

我們致力提供卓越的售前及售後服務。

服務時間: 星期一至六,上午九時至下午六時 (星期日及公眾假期除外)

聯絡電話:2626 9655 (香港) / 0800 863 (澳門本地專用)。

體驗 Bosch

發掘Bosch的優質、完美與可靠。

尋找經銷商

尋找附近的經銷商。