購物條款和條件

感謝您對我們產品和服務的興趣。

此處所述產品的購買者應按以下條款和條件從BSH Home Appliances Limited(以下簡稱“BSH”)購買上述物品:

1. 訂單遞交和確認

• 購買者通過確認訂單,同意此處包含的條款和條件適用並對雙方具有約束力; 及

• 只有在下列情況下,購買者才受本訂單的條款和條件的約束:

o 該訂單應妥善填寫並交付給BSH; 及

o 此訂單的確認應已經交付給買方並由收件人接收。

2. 更改訂單

• 如果上述更改已經於送貨日前兩(2)個工作日交付給BSH並由BSH接收,則買方可以自由更改此訂單。

• BSH應盡一切合理努力遵守上述更改; 及

如果無法合理地遵守上述更改,BSH應立即通知買方,雙方應本著誠意進行討論,以解決任何未解決問題,以使雙方共同滿意。

3. 訂單確認

• 遞交訂單後,您將收到我們發送的電子郵件,確認我們已收到您的訂單(“訂單確認”)。請注意,這並不意味著您的訂單已被接受。 您的訂單構成了我們購買產品的合約。所有訂單均須經我們接受; 及

• 有關大型家電訂單,BSH代表將在收到訂單後三(3)個工作日內與您聯繫,以確認庫存情況以及其他送貨安排,安裝前上門度尺; 及

• 有關小型家電、零件、清潔和護理產品及配件訂單,BSH代表只會在購買的商品缺貨的情況下與您聯繫。 否則,將根據您的訂單指示安排送貨或自取服務。

• 產品庫存及分配由BSH決定。購買者必須接受產品缺貨之訂單退款。

4. 送貨事宜

• BSH應在送貨日期前一(1)個工作日聯繫購買者,以便安排大型家電送貨,購買者亦應按照約定的收貨時間安排收貨; 及

• 送貨應由BSH根據協議交付時間表內的數量和規定的成本進行。詳情請參閱 送貨條款 ; 及

• 如果交付不是根據本訂單中提及的數量和/或在約定的送貨時間表內進行,購買者可以自行決定取消此訂單而不對BSH承擔責任或延長交付時間而不影響。購買者可能在法律上和根據本命令對賣方未交付的任何權利和/或補救措施,以及購買者產生的任何其他損害和/或損失。

為了澄清和/或避免疑問,購買者接受送貨時間僅為估計,不得向BSH提出延遲交貨的索賠,並且僅因延遲交貨而不允許取消此訂單。

5. 安裝前上門度尺

• 安裝前上門度尺服務適用於購買BSH以規定成本提供的西門子或Bosch大型家電的購買者。詳情請參閱 安裝前上門度尺服務

6. 除舊服務

• 購買相同的產品類別時,我們的送貨服務合作夥伴可協助您拆除和處理相同類別大型家電的舊產品; 及

• 於下訂單時購買者應選擇家電的除舊服務計劃。有關每個計劃的相關服務詳情及附加費。請參閱 除舊服務

7. 風險轉移和所有權限

• 購買者同意,物品的風險和所有權限應在BSH交付並由買方收到後轉移給購買者。

8. 退貨及退款

• BSH接受購買者可以要求取消訂單或退回購買的商品。詳情請參閱 退貨及退款條款

9. 保修

• BSH接受此訂單並交付所購買的物品,特此保證所交付的物品在連續二十四(24)個月及陳列品在連續十二(12)個月內不會出現材料和/或工藝缺陷。清潔和護理產品、零件及配件一律不提供保修; 及

• BSH保證,本訂單中物品的銷售和交付應在所有方面符合香港特別行政區法律及約定時間; 及

• BSH不保證其網上商店不會出現任何錯誤,並且所有時間可以使用。BSH應盡一切合理努力盡可能地獲得所述網站的可用性而沒有固有缺陷。

10. 適用法律

• 上述條款和條件受香港特別行政區適用法律管轄。

本送貨條款中英文本如有歧異,概以英文本為準。

我們期待為您服務。

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我們的服務

我們致力提供卓越的售前及售後服務。

服務時間: 星期一至六,上午九時至下午六時 (星期日及公眾假期除外)

聯絡電話:2626 9655 (香港) / 0800 863 (澳門本地專用)。

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