退貨及退款條款

BSH接受購買者可以要求取消訂單或退回購買的商品。

取消訂單條款

在您確認送貨安排之前,您可以隨時取消訂單而無需承擔任何責任。如果您在確認交付安排後取消訂單,我們可能會收取行政費以取消您的訂單。

有關交付流程的詳細信息,請參閱我們的送貨條款。

取消訂單要求可通過我們的客戶服務熱線2626 9655或電子郵件bosch.hk.eshop@bshg.com提交。

當取消訂單要求被接受後,我們將通過電子郵件向您發送取消訂單確認。此後,我們將在三十(30)天內將您的付款(減去行政費)退還給用於下訂單的信用卡。

如果取消訂單要求未被接受,則仍可根據我們的退貨條款退回產品。

產品可在產品交付之日起計十四(14)日內的任何時間退回,但需支付HK$100或產品價值的2%(以較高者為準)的行政費。

所有退貨申請只能在我們的客戶服務中心進行。

地址: 香港新界荃灣青山公路388號中染大廈23樓07室

服務時間: 星期一至六,上午十時至下午六時 (公眾假期除外)

所有退回的產品必須保持原始包裝(包括BSH條碼),未使用且處於可重新銷售的狀態。如果產品打開包裝,損壞或已經使用,我們可以拒絕退貨。

如果退貨申請被接受,我們將在三十(30)天內將您的付款減去行政費退還到用於下訂單的信用卡。

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我們的服務

我們致力提供卓越的售前及售後服務。

服務時間: 星期一至六,上午九時至下午六時 (星期日及公眾假期除外)

聯絡電話:2626 9655 (香港) / 0800 863 (澳門本地專用)。

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