註1 洗衣機: 其額定洗衣量不超過10公斤。電冰箱: 其總容積不超過500公升。
家庭電器
<產品環保責任條例>法定除舊服務方案 服務條款
| 1.適用條件 | 凡顧客向本公司購買《產品環保責任條例》所指定的受管制電器，包括洗衣機、電冰箱，可要求安排移走與所購買相同種類及數量的舊電器（須屬同類受管制電器註1） |
| 2.除舊地點 | 適用於全港任何處所，可與新購電器送貨地點不同 |
| 3.選取期限 |
(a) 購貨當天; 或 (b) 於交易後3個工作天向銷售商提出要求，逾期作放棄除舊服務處理 Bosch Galleria (適用於Bosch 網上商店): 2191 3388 |
| 4.服務時間 |
(a) 須預留3個工作天安排除舊服務 (b) 日期：由顧客指定, 星期日及公眾假期除外 (c) 時間：早上8點至晚上7點。 具體時間由服務供應商確定，並在指定除舊服務日期的早晨電話告知顧客。 |
| 5. 除舊服務收費 | 免費 |
| 6.注意事項 |
(a) 除舊服務與送貨及安裝服務分開處理，等待移除的舊件可按需要較先移走，或短暫存放於移除地點，稍後才移走，顧客可與職員安排 (b) 舊件一經收取，恕不退回 (c) 此免費服務並不適用於以下情況，包括：舊件尚未拆除水喉及電線、舊件被狹窄的門，地面突出等障礙物阻礙, 舊件體積尺吋大於廚房門口、或有嚴重衛生問題(例如：大量餸汁、曱甴或螞蟻等等)。以上情況若在收集舊件當日發現，舊件將不會被移除，而消費者亦不會再享有免費的除舊服務。 (d) 如有需要，顧客可更改一次已約定的除舊服務地點或日期，請於至少2個工作天內致電通知。 (e) 如遇上黑色暴雨警告 /八號或以上熱帶氣旋警告信號，除舊服務將會暫停，並另作安排。 (f) 於約定的除舊時間，因交通或天氣情況，或其它因素影響有所延誤、暫停或改期，本公司恕不負任何責任。 (g) 因以下情況引致除舊延誤或遺漏，而造成任何直接或間接的損失，本公司將一概不負責： a. 在確認之除舊日期及時段內，收件人不在預約的除舊地址; b. 在確認之除舊日期及時段內, 司機等候時間不會超過15分鐘。 c. 顧客提供之地址不正確或有誤; d. 顧客提供收件人之聯絡電話不正確或無效。 如因上述情況引致遺漏，消費者亦不會再享有免費的除舊服務。 (h) 顧客、聯絡人的個人資料只作除舊服務用途，本公司將會遵守《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章）處理。 (i) 如有任何爭議，本公司保留最終的決定權。 (j) 本公司保留權利修改條款和細則，恕不另外通知。 |
升級除舊方案一 服務條款
| 1.適用條件 | 凡顧客購買本公司品牌電器，可要求在新購買電器送貨同時移走與所購買同種類舊電器 |
| 2.除舊地點 |
適用於全港任何處所，不包括離島，可移動處所（船隻，遊艇或車輛）。 必須與新購買電器送貨地點相同。 |
| 3.選取期限 | 顧客可於購貨時簽署「除舊服務選取紀錄」即可 |
| 4.除舊服務時間 | 送貨及除舊同時進行 |
| 5. 除舊服務收費 |
(a) HK $100 （每件） (b) 對門雪櫃或美式洗衣乾衣機加收HK $200 （每件） (c) 如需額外工作以完成除舊服務 (如上下樓梯，抬起電器等)，可能會產生額外費用，由客戶和服務供應商商定。 (d) 收費需現場以現金支付 |
| 6.注意事項 |
(a) 舊件一經收取，恕不退回 (b) 舊件必須獨立放置，脫離任何裝置、連接系統、或有障礙的存放位置 (c) 如需拆卸電器 (如: 嵌入式家電, 熱水爐, 抽油煙機等), 須另外安排拆卸日期及收費。 (d) 若舊件有嚴重的衛生問題（例如：有大量餸汁、曱甴或螞蟻等等），工作人員有權拒絕移走該舊件 (e) 顧客可至多兩次更改已約定的除舊服務地點或時間，請於至少1個工作天前致電通知 (f) 如遇上黑色暴雨警告 /八號或以上熱帶氣旋警告信號，除舊服務將會暫停，並另作安排 (g) 於約定的除舊時間，因交通或天氣情況，或其它因素影響有所延誤、暫停或改期，本公司恕不負任何責任 (h) 顧客、聯絡人的個人資料只作除舊服務用途，本公司將會遵守《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章）處理 (i) 如有任何爭議，本公司保留最終的決定權。 (j) 本公司保留權利修改條款和細則，恕不另外通知。 |
升級除舊方案二 服務條款
| 1.適用條件 | 凡顧客購買本公司電器，可在接收新購買電器送貨時提出要求即時移走與所購買同種類舊電器 |
| 2.除舊地點 | 必須與新購買電器送貨地點相同 |
| 3.選取期限 | 客户在接收新購買電器時現場提出要求 |
| 4.除舊服務時間 | 送貨及除舊同時進行 |
| 5. 除舊服務收費 |
(a) HK $200 （每件） (b) 對門雪櫃或美式洗衣乾衣機加收HK $200 （每件） (c) 如需額外工作以完成除舊服務 (如上下樓梯，抬起電器等)，可能會產生額外費用，由客戶和服務供應商商定。 (d) 收費需現場以現金支付 |
| 6.注意事項 |
(a) 舊件一經收取，恕不退回 (b) 舊件必須獨立放置，脫離任何裝置、連接系統、或有障礙的存放位置 (c) 如需拆卸電器 (如: 嵌入式家電, 熱水爐, 抽油煙機等), 須另外安排拆卸日期及收費。 (d) 若舊件有嚴重的衛生問題（例如：有大量餸汁、曱甴或螞蟻等等），工作人員有權拒絕移走該舊件。 (e) 如遇上黑色暴雨警告 /八號或以上熱帶氣旋警告信號，除舊服務將會暫停，並另作安排。 (f) 於約定的除舊時間，因交通或天氣情況，或其它因素影響有所延誤、暫停或改期，本公司恕不負任何責任。 (g) 顧客、聯絡人的個人資料只作除舊服務用途，本公司將會遵守《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章）處理。 (h) 如有任何爭議，本公司保留最終的決定權。 (i) 本公司保留權利修改條款和細則，恕不另外通知。 |
升級除舊方案三 服務條款
| 1.適用條件 | 凡顧客購買本公司電器，顧客可要求移走與所購買同種類舊電器 |
| 2.除舊地點 | 適用於全港任何處所，不包括離島，可移動場所（船隻，遊艇或車輛） |
| 3.選取期限 | 顧客可自購貨之日起，至收到新購買電器後的一個月内，致電本公司: 2994 0909 提出要求 |
| 4.除舊服務時間 |
(a) 通常須預留1個工作天安排除舊服務。 (b) 日期: 週一至週六, 不包括公共假期 (愉景灣、馬灣及東涌: 僅週一，週三，週五服務) (c) 時間：早上9點至晚上7點30分, 由服務提供商決定並在預定日期前一天夜間電話告知客戶。 |
| 5. 除舊服務收費 |
(a) HK $300 （每件） (b) 對門雪櫃或美式洗衣乾衣機加收HK $200 （每件） (c) 如需額外工作以完成除舊服務 (如上下樓梯，抬起電器等)，可能會產生額外費用，由客戶和服務供應商商定。 (d) 收費需現場以現金支付 |
| 6.注意事項 |
(a) 舊件一經收取，恕不退回 (b) 舊件必須獨立放置，脫離任何裝置、連接系統、或有障礙的存放位置 (c) 若舊件有嚴重的衛生問題（例如：有大量餸汁、曱甴或螞蟻等等），工作人員有權拒絕移走該舊件 (d) 顧客可至多兩次更改已約定的除舊服務地點或時間，請於至少1個工作天前致電通知 (e) 如遇上黑色暴雨警告 /八號或以上熱帶氣旋警告信號，除舊服務將會暫停，並另作安排 (f) 於約定的除舊時間，因交通或天氣情況，或其它因素影響有所延誤、暫停或改期，本公司恕不負任何責任 (g) 顧客、聯絡人的個人資料只作除舊服務用途，本公司將會遵守《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章）處理 (h) 如有任何爭議，本公司保留最終的決定權。 (i) 本公司保留權利修改條款和細則，恕不另外通知。 |
